LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi winamax untuk Malaysia

Dasar Privasi winamax menerangkan cara kami mengurus data akaun, kuki lobi Casino dan rekod bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX apabila anda menggunakan laman kami di...

Data akaunKuki lobiBayaran MalaysiaPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi winamax untuk Malaysia

Privasi akaun dan bayaran Malaysia

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan menyelenggara akaun winamax anda, termasuk nama, butiran hubungan, tetapan keselamatan, alamat rangkaian, peranti, kuki sesi dan rekod transaksi. Apabila anda melihat Blackjack, Asgardian Rising, E-Sports Arena, Rocket Crash, Super Bingo atau Royal Fishing, sistem kami merekod pilihan lobi, log teknikal dan tindakan keselamatan supaya akaun anda boleh dipaparkan dengan betul. Untuk bayaran, kami

hanya menyimpan rujukan transaksi dan status pemprosesan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, bukan butiran penuh dompet anda. Pemprosesan ini bergantung pada akses di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kepada kawalan dalaman yang mengehadkan siapa dalam pasukan kami boleh melihat data tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk akaun anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi dalam akaun winamax, mulakan melalui saluran yang sama dengan akaun anda supaya kami dapat memadankan permintaan dengan rekod yang betul. Kami mungkin...

Emel privasi Hantar permintaan bertulis melalui alamat emel privasi yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mengesan rekod tanpa meminta data berlebihan.
Bualan akaun Gunakan bualan selepas log masuk jika pertanyaan melibatkan kuki, log peranti atau status kemas kini profil. Kami akan mengesahkan identiti dalam sesi akaun sebelum menerangkan langkah privasi yang berkaitan.
Semakan keselamatan Jika anda mengesyaki akses tidak dikenali, hubungi kami segera melalui pusat bantuan akaun. Kami boleh menyemak masa log masuk, peranti, alamat rangkaian dan perubahan profil sebelum mencadangkan tindakan perlindungan seterusnya.
CARA KAMI URUS

Kawalan data dalam akaun winamax

Privasi di winamax dibina melalui kawalan akses, rekod audit dan pemisahan data mengikut tujuan. Pasukan sokongan melihat butiran yang diperlukan untuk membantu akaun anda, manakala rujukan bayaran dan log keselamatan dikendalikan dalam...

Data profil

Profil anda menyimpan butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel dan pilihan bahasa. Kami menggunakan data ini untuk mengurus akses akaun, menghantar makluman keselamatan dan memadankan permintaan privasi dengan pemilik yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan paparan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah ciri keselamatan akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Data ini membantu penyelarasan akaun, semakan keselamatan dan pertanyaan transaksi tanpa menyimpan butiran penuh dompet anda.

Log keselamatan

Log keselamatan merangkumi alamat rangkaian, jenis peranti, masa log masuk dan percubaan perubahan profil. Kami menggunakannya untuk mengesan corak luar biasa serta membantu anda apabila akses akaun perlu disemak.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut jenis rekod dan tujuan asal.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan data tertentu atau penjelasan penggunaan data. Kami menilai setiap permintaan selepas pengesahan akaun dan akan menerangkan jika rekod tertentu perlu dikekalkan.

Jawapan privasi untuk pengguna Malaysia

Kami mengumpul butiran profil seperti nama, nombor telefon, emel, tetapan keselamatan, alamat rangkaian dan peranti. Data ini membantu kami mencipta akaun, mengesahkan akses dan menghubungkan permintaan sokongan dengan rekod yang betul.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan. Butiran penuh dompet atau kelayakan perbankan kekal pada penyedia bayaran yang anda gunakan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, memaparkan pilihan bahasa, membantu pemuatan lobi dan merekod ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun kuki sesi tertentu diperlukan untuk keselamatan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran privasi selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis rekod yang boleh dikongsi dan anggaran masa maklum balas.

Mulakan permintaan melalui bualan akaun atau emel privasi dengan butiran yang ingin dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti tambahan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun, bukan pihak lain.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk penyelarasan akaun, pertanyaan bayaran, keselamatan dan kewajipan rekod yang berkenaan. Selepas tempoh itu, akses boleh dihadkan, data disamarkan atau rekod dipadam mengikut keperluan.

Hubungi kami melalui pusat bantuan akaun secepat mungkin. Kami boleh menyemak log masuk, peranti, alamat rangkaian dan perubahan profil, kemudian menerangkan langkah privasi serta keselamatan yang sesuai untuk akaun anda.